Продвижение интернет-магазина требует комплексного подхода, который учитывает специфику работы eCommerce-проектов. Основная цель – привлечение целевого трафика, конверсия посетителей в покупателей и удержание клиентов для повторных продаж.
Что нужно для эффективного продвижения интернет-магазинов?
Для построения эффективной стратегии продвижения необходимо учитывать все данные по экономике своего eCommerce-проекта:
маржинальность товаров в разбивке по направлениям,
количество позиций в чеке (UPT),
ходовые позиции, трипваеры
LTV клиентов (средний срок жизни отдельно взятого клиента,
Сколько покупок за это время он успевает совершить
и другие метрики. Многие компании игнорируют эти показатели, что приводит к сливу маркетингового бюджета в унитаз, заставляя бизнес топтаться на месте. В то же время конкуренты и новые игроки, использующие аналитику, будут обходить такой проект по всем ключевым показателям.
Остальные виды контекстной рекламы, такие как поисковые текстовые объявления c таргетингом по ключевым запросам и другие форматы, в 80% случаев не оправдывают затрат и не соответствуют экономике eCommerce-бизнеса. Но всегда есть исключения, поэтому первым делом — расчет экономики!
Контекстная реклама в eCommerce требует особого подхода, так как не все виды рекламы окупаются. Оптимальными методами являются:
Товарная реклама (Google Shopping, Яндекс.Маркет) – используется для показа карточек товаров в результатах поиска и на маркетплейсах и позволяет автоматизированно загружать данные о товарах и показывать пользователям актуальные предложения;
Дисплейная (баннерная) реклама – применяется для ретаргетинга, напоминания о товарах, стимулирования повторных покупок с помощью выстроенных воронок в CRM или внутри систем аналитики (Яндекс Метрика или Google Analytics).
Остальные виды контекстной рекламы, такие как поисковые текстовые объявления c таргетингом по ключевым запросам и другие форматы, в 80% случаев не оправдывают затрат и не соответствуют экономике eCommerce-бизнеса. Но всегда есть исключения, поэтому первым делом — расчет экономики!
SEO-продвижение для интернет-магазинов
Поисковая оптимизация (SEO) – один из самых эффективных инструментов с точки зрения бизнес-метрик, так как позволяет привлекать стабильный органический трафик без постоянных затрат на рекламу.
Однако, после 2020 года, SEO имеет свои недостатки и ограничения, с которыми приходится мириться:
В ТОПе поисковой выдачи Яндекса и Google всегда будут присутствовать маркетплейсы с их огромными бюджетами и сотнями тысяч или даже миллионами страниц в индексации поисковых систем.
Это усложняет конкуренцию для интернет-магазинов, но при этом делает каждого пользователя, пришедшего из органической выдачи, особенно ценным.
Игнорирование данного инструмента грозит потерей до 50% потенциального трафика. Особенно актуально это для российского рынка, где после начала СВО использование инструментов Google Ads на территории РФ ограничено, а при этом, значительная часть населения продолжает использовать Google как основную поисковую систему для своих запросов. Это делает SEO не просто желательным, а жизненно необходимым инструментом для продвижение любого интернет-магазина или сайта в формате ecommerce.
4
1
2
3
4
1
2
3
.
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
0
0
0
0
0
0
0
4
1
2
3
4
5
6
7
8
1
2
3
4
5
6
7
85 отзывов
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
0
0
0
0
0
0
0
9
1
2
3
4
5
6
7
8
1
2
3
4
5
6
7
%
Положительных отзывов
8
1
2
3
1
2
6
1
2
3
4
5
1
2
3
4
Довольных клиентов
3
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
5
1
1
2
3
4
1
2
3
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Млн руб. оборота привлекли клиентам
Присоединяйтесь к списку наших довольных клиентов
Оставить заявку
Контент-маркетинг
Это один из самых эффективных инструментов для привлечения целевой аудитории и увеличения продаж в интернет-магазинах. Грамотно созданный контент не только помогает в SEO-продвижении, но и формирует доверие покупателей, повышает вовлеченность и снижает процент отказов. Игнорирование данного инструмента может свести к нулю использование других инструментов, таких как поисковое продвижение или реклама на разных площадках (Например, Яндекс, Pinterest, VK, и остальные).
Какой контент привлекает дополнительный трафик для интернет-магазина?
Обзоры и экспертные статьи (для для интернет-магазинов электроники, техники и др.)
Покупатели часто ищут подробную информацию перед покупкой. Размещение обзоров, сравнений, гайдов по выбору товаров помогает привлекать заинтересованных пользователей.
Например:
ТОП-10 смартфонов 2024 года: какой выбрать?
Как выбрать ноутбук для работы и игр?
Обзор на видеокарту RTX 4080
Профильный контент “убивает" сразу "2-х зайцев” в продвижении интенрнет-магазинов: 1. Дополнительный трафик из SEO-выдачи. 2. Развитие вашей экспертности в глазах ваших клиентов.
Такие материалы не только привлекают органический трафик, но и позиционируют магазин как эксперта в своей нише.
Образы и луки (для интернет-магазинов одежды, аксессуаров)
Визуальный контент — ключевой фактор для fashion-ритейла. Платформы вроде Pinterest и Instagram идеально подходят для демонстрации товаров в реальных образах. Примеры контента:
«5 стильных луков с джинсами этой весной»
«Как сочетать базовые вещи из нашего магазина?»
Подборка идеальных помолвочных колец для невесты
Такой подход не только увеличивает трафик, но и стимулирует покупки, так как клиенты видят, как вещи выглядят в комплекте.
Качество контента — ключевой фактор выбора магазина
Даже если у покупателя есть выбор между несколькими магазинами с одинаковым товаром, он с большей вероятностью купит там, где:
Профессиональная каталожная съемка (четкие фото на моделях или белом фоне)
Видеообзоры (демонстрация товара в действии)
Детальные описания (размеры, материалы, преимущества)
Исследования показывают, что покупатели готовы переплачивать за товар, если его презентация вызывает доверие. Плохие фото, отсутствие описаний или скупой контент отпугивают клиентов, даже если цена ниже.
CRM-маркетинг
Покупатели в интернете не любят рисковать: они предпочитают проверенные магазины, где уже совершали покупки и остались довольны. Это значит, что один лояльный клиент может приносить прибыль снова и снова, снижая стоимость привлечения и увеличивая общую рентабельность бизнеса.
Именно поэтому CRM-маркетинг, включающий email-рассылки, программы лояльности — один из самых эффективных инструментов для интернет-магазинов. Он помогает удерживать клиентов, стимулировать повторные покупки и повышать средний чек.
Email-маркетинг:
Email-рассылки — это прямой канал коммуникации с клиентом, который уже проявил интерес к магазину. В отличие от соцсетей, где охват зависит от алгоритмов, письма попадают прямо в почту, обеспечивая высокую конверсию.
Какие письма работают лучше всего?
Приветственные серии – знакомство с брендом, скидка на первый заказ.
Напоминания о брошенной корзине – до 30% восстановленных продаж.
Персонализированные рекомендации – «Вам может понравиться» на основе прошлых покупок.
Акции и эксклюзивные предложения – ранний доступ к распродажам для подписчиков.
Постпродажные письма – благодарность за заказ, просьба оставить отзыв.
Пример:
Магазин электроники может отправлять письма с обзорами новых гаджетов, а fashion-ритейл — уведомления о поступлении коллекций, которые соответствуют вкусу клиента.
Программы лояльности
Человеческая психология такова, что люди любят чувствовать себя особенными. Люди любят играть.
Учитывая данные вещи, реализованная программа лояльности может увеличить показатели повторных продаж и ltv в разы и даже десятки раз.
Какие механики работают?
Накопительные скидки (баллы за покупки, которые можно обменять на скидку).
Кешбэк (возврат процента от суммы заказа на бонусный счет).
VIP-статусы (дополнительные привилегии для постоянных клиентов: бесплатная доставка, персональный менеджер).
Реферальные программы («Приведи друга — получи скидку»).
Привлечение нового клиента в 5-7 раз дороже, чем удержание текущего. А лояльные покупатели не только чаще совершают повторные покупки, но и:
Менее чувствительны к цене.
Чаще рекомендуют магазин друзьям.
Оставляют положительные отзывы.
Инвестиции в CRM, email-маркетинг и программы лояльности окупаются кратно быстрее, чем реклама в соцсетях или контекст, потому что работают с уже теплой аудиторией.
Если вы хотите стабильных продаж, начинайте выстраивать долгосрочные отношения с клиентами уже сейчас.
Кейсы
Успешное продвижение проектов в всех нишах e-commerce
Togas
Интернет-магазин домашнего текстиля, г. Москва
#контекстная-реклама
#seo-продвижение
РЕЗУЛЬТАТЫ ДО
Видимость сайта в ТОП5: 3% Стоимость заявки: 1 500 РУБ.
РЕЗУЛЬТАТЫ ПОСЛЕ
Видимость сайта в ТОП5: 41% Стоимость заявки: 480 РУБ.
Store123
Интернет-магазин техники, г. Сочи
#seo-продвижение
РЕЗУЛЬТАТЫ ДО
Видимость сайта в ТОП5: 26% Стоимость заявки: N/a
РЕЗУЛЬТАТЫ ПОСЛЕ
Видимость сайта в ТОП5: 64% Стоимость заявки: 290 РУБ.
HIS STORY
Интернет-магазин классической мужской одежды, г. Тюмень
#контекстная-реклама
РЕЗУЛЬТАТЫ ДО
Конверсия рекламы:N/a ДРР: N/a
РЕЗУЛЬТАТЫ ПОСЛЕ
Конверсия рекламы: 1,6% ДРР: 18%
SneakerShop96
Интернет-магазин обуви, г. Екатеринбург
#seo-продвижение
#email-маркетинг
РЕЗУЛЬТАТЫ ДО
Видимость сайта в ТОП5: 32% Стоимость заявки: N/a
РЕЗУЛЬТАТЫ ПОСЛЕ
Видимость сайта в ТОП5: 32% Стоимость заявки: 190 РУБ.
Что из инструментов выбрать для успешного продвижения любого интернет-магазина?
Всё зависит от бюджета и ресурсов.
Как пловец, переплывающий реку, должен трезво оценивать свои силы, так и бизнес должен просчитывать экономику продвижения.
Если не хватит ресурсов на середине пути, плова ждет печальный исход, а в бизнесе — кампания провалится, а вложения не окупятся.
Нередко случается, что, не рассчитав стратегию, предприниматели выдыхаются: реклама не работает, клиентов нет, а деньги закончились. В итоге остаётся лишь распродавать остатки на «Авито», сводя на нет все затраченные усилия и нервы.
Ключевое правило для вашего бизнеса: оцените свои возможности (бюджет, команду, время) и выберите только те инструменты, которые здесь и сейчас дадут максимальную отдачу.
Начинайте с малого — тестируйте, анализируйте, масштабируйте. Только так можно переплыть реку и не утонуть в потоке конкурентов.
Хотите рассчитать наиболее выгодную стратегию продвижения?
Напишите нам и мы, на конкретном вашем примере, разберем наиболее эффективные связки, которые выведут окупаемость вложений в маркетинг на другой уровень.
.svg){kind=small}
